Automotive, Verpackung oder Bau – unsere Kunden kommen aus verschiedenen Branchen und benötigen daher unterschiedliche Lösungen. Trotzdem haben sich in der Umfrage rund um unser Angebot an Investitionsgütern einige Produktgruppen herauskristallisiert, die besonders gefragt sind. Dazu gehören vor allem Spritzgusswerkzeuge, sowie Ladungsträger und Umlaufverpackungen. Als One Stop-Shop bedienen wir diese konkreten Nachfragen bereits heute und bauen unser Portfolio stetig für weitere Herstellungsverfahren und Anwendungen aus.
Dabei ist Meraxis der zentrale Lieferant und Ansprechpartner für seine Kunden, der alle Bedarfe abdecken kann – angefangen von der benötigten Primeware und Rezyklaten bis hin zu maßgeschneiderten Lösungen, die der Kunde zum Herstellen, Vermessen und Transportieren seiner Produkte benötigt. Dieses Konzept als One-Stop Shop mit seinem Baukastenprinzip wurde in unserer Kunden-Befragung als einer der entscheidenden Mehrwerte von Meraxis genannt. Ausschlaggebend sind bei der Beschaffung von Investitionsgütern über Meraxis zudem Vorteile wie die Volumenbündelung und unsere globale Präsenz in den Beschaffungsmärkten vor Ort, vor allem in China, aber auch in Europa. Kunden wissen zudem den vereinfachten Anfrageprozess zu schätzen: Meraxis fragt für sie mehrere Lieferanten an, vergleicht und wählt die optimale Lösung gemeinsam mit dem Kunden aus. So steht speziell kleineren und mittelständischen Unternehmen eine hochprofessionelle Einkaufstruktur zur Verfügung.
Die Umfrageergebnisse haben bestätigt, dass wir die Herausforderungen unserer Kunden bereits sehr gut kennen und aktiv angehen: So sind für fast alle Befragten vor allem die schnelle Verfügbarkeit und Lieferzeit von Werkzeugen, Anlagen und Ladungsträgern elementar; genauso wie die Gesamtkostenbetrachtung. Fast 90 Prozent nannten zudem Dienstleistungen, Service und Beratung als wichtig bis sehr wichtig. Neben Leistungen wie zum Beispiel Abmusterungen, Transportabwicklung, Beschaffungsmarktforschung, die wir bereits anbieten, arbeiten wir daher bereits an der Erweiterung unseres Service-Portfolios.
Wir danken allen Teilnehmerinnen und Teilnehmern für ihr Feedback.